CieloStorie
Supporto
Assistenza per CieloStorie su iPhone e iPad: lettura, profili, preferiti, audio e risoluzione dei problemi più comuni.
Ultimo aggiornamento ·
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Indice
Contatti
Email: fernando@fernandopiras.com
Sito: fernandopiras.com
Oggetto consigliato: CieloStorie — richiesta assistenza
Tempo medio di risposta: entro 2 giorni lavorativi.
Informazioni utili da includere
- Modello iPhone/iPad e versione iOS/iPadOS.
- Versione di CieloStorie (visibile in Area genitori → App → Versione).
- Lingua del dispositivo o dell’app.
- Descrizione del problema e passaggi per riprodurlo.
- Screenshot se utili. Non inviare password Apple ID né dati sensibili non necessari.
Usare CieloStorie
CieloStorie è gratuita: tutte le storie e le funzioni attualmente disponibili possono essere usate senza acquisti in-app o abbonamenti. Non serve un account. La lingua dell’interfaccia segue la lingua del dispositivo (italiano o inglese; altre lingue del sistema usano l’inglese).
Dalla Home puoi aprire la storia del giorno, continuare una lettura, esplorare per durata o aprire i classici. Il Reader si apre dal dettaglio storia con “Inizia a leggere”.
Reader
Nel Reader scorri verticalmente se il testo è più lungo dell’area visibile. Usa i controlli in basso per pagina precedente, successiva o completamento.
Puoi chiudere il Reader in qualsiasi momento; il progresso viene salvato sul dispositivo. L’app non include pubblicità.
Profili bambini
I profili si creano e gestiscono nell’Area Genitori, dietro un parental gate (verifica aritmetica per l’accesso all’Area Genitori). Ogni profilo ha nome, età, interessi e avatar. I dati restano sul dispositivo.
Il parental gate protegge l’accesso all’Area Genitori: non è un sistema di Parental Controls né di Age Assurance / verifica dell’età.
Puoi passare da un profilo all’altro dal selettore profilo in Home. Progressi e preferiti possono essere separati per profilo.
Preferiti, progressi e Il Mio Cielo
I preferiti si aggiungono dal dettaglio storia. I progressi di lettura e le storie completate alimentano “Continua a leggere” e “Il Mio Cielo”.
Eliminando un profilo o disinstallando l’app perdi i dati locali non salvati altrove. CieloStorie non offre un backup cloud proprio.
Audio nel Reader
CieloStorie include paesaggi sonori locali. Non c’è narrazione registrata né streaming audio. Puoi disattivare il suono del Reader dall’area genitori (Esperienza → Suono Reader).
L’app non usa il microfono e non registra la voce.
Uso offline
Storie, artwork e audio sono inclusi nell’app: la lettura funziona senza connessione. CieloStorie non richiede una connessione di rete per leggere.
Domande frequenti
- L’app è in inglese ma il dispositivo è italiano (o viceversa): verifica la lingua per app in Impostazioni iOS → CieloStorie → Lingua preferita.
- Ho perso un profilo: i profili sono solo sul dispositivo. Se hai eliminato il profilo o disinstallato l’app, non possiamo recuperarlo da un server CieloStorie perché non esiste.
- Non sento audio nel Reader: verifica che Suono Reader sia attivo nell’area genitori e che il dispositivo non sia in modalità silenziosa con volume troppo basso.
- Voglio segnalare un contenuto: scrivi a fernando@fernandopiras.com con titolo storia e descrizione.
Documenti legali
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