Supporto

Ripristino acquisti Premium

Dal paywall o da Impostazioni → usa «Ripristina acquisti» con lo stesso Apple ID usato per l'acquisto.

Abbonamenti e trial gratuito

7 giorni di Premium gratis al primo avvio, senza carta. Dal giorno 8 serve un abbonamento App Store mensile (com.andrometrics.premium.monthly) o annuale (com.andrometrics.premium.annual). Rinnovi e disdetta nelle impostazioni Apple ID.

AI Coach

Opzionale e attivabile solo con consenso esplicito. I messaggi passano tramite proxy Cloudflare verso OpenAI; la cronologia resta sul dispositivo. Puoi usare l'app anche senza AI.

Farmaci prescritti

Impostazioni → Coppia e fertilità → Farmaci prescritti. È un registro personale auto-dichiarato: non sostituisce il parere del medico.

Modalità coppia TTC

Puoi esportare uno snapshot JSON e condividarlo manualmente, oppure attivare la sync cloud opzionale su Firebase per aggiornamenti in tempo reale (solo dati riassuntivi: score, trend 72 gg, streak, giorno ciclo).

Import DNA (opzionale)

Richiede consenso dedicato. I file raw (23andMe/Ancestry) restano solo sul dispositivo e non vanno su iCloud. Puoi eliminarli in Privacy e sicurezza.

Backup e ripristino

Export e import JSON disponibili nelle Impostazioni dell'app.

Privacy e cancellazione dati

Impostazioni → Privacy e sicurezza → Elimina tutti i dati (include purge cloud TTC, wipe locale e iCloud KVS). Disconnetti sync cloud interrompe solo la sync, senza eliminare dati. Vedi Elimina account e dati.

Cancellazione dati cloud TTC non riuscita

Se «Elimina tutti i dati» mostra un errore durante la cancellazione cloud, i dati locali potrebbero essere già stati rimossi ma lo snapshot remoto no. Verifica la connessione internet e riprova l'operazione. Se l'errore persiste, contatta fernando@fernandopiras.com indicando versione app, modello dispositivo e versione iOS.

Segnalazione bug

Indica modello iPhone, versione iOS e i passaggi per riprodurre il problema.